Customer Success Manager

Jouw missie

Je zorgt ervoor dat onze klanten, woningcorporaties en bedrijven, echt energie besparen met ons platform. Als Customer Success Manager bij Noordlicht Software bouw je langdurige relaties op, spoort je risico's vroeg op en help je klanten het meeste uit onze software te halen.

Wat ga je doen

• Een portfolio van 25 tot 30 bestaande klanten begeleiden van onboarding tot verlenging
• Gebruiksdata analyseren en klanten proactief adviseren
• Business reviews voorbereiden en geven, samen met een accountmanager
• Feedback van klanten terugbrengen naar product en engineering
• Processen en materialen verbeteren, zodat we met hetzelfde team meer klanten goed helpen

Jouw profiel

• Hbo werk- en denkniveau, 3 tot 5 jaar ervaring in customer success, account management of consultancy bij een B2B-softwarebedrijf
• Je praat met een facility manager net zo makkelijk als met een directeur
• Analytisch, je haalt inzichten uit data en vertaalt ze naar duidelijke taal
• Energie- of vastgoedkennis is een pré

Wat bieden wij

• Salaris tussen 4.300 en 5.600 euro bruto per maand bij 40 uur
• Hybride werken, 30 vakantiedagen, opleidingsbudget en een winstdelingsregeling
• Een enthousiast team, een product met aantoonbare impact en veel ruimte voor eigen ideeën

Over Noordlicht Software

Noordlicht Software is een scale-up in Utrecht met 60 collega's. We helpen woningcorporaties en bedrijven met energiebesparing door slimme software.